С точки зрения маркетинга и отдела продаж это конечно же кощунство и ересь. Это и понятно, ведь каждый упущенный клиент это упущенная возможность заработать. Как я уже писал, потерю денег, человек переживает более, остро чем потерю возможности заработать вдвое большую сумму. Так что, разберемся что мы теряем, а что мы находим. Если вы работаете в сфере, где результат и успех работы в какой-то мере зависит как от ваших усилий, так и от усилий клиента, вы попадаете в щепетильную ситуацию, когда, …