Разбираемся с хайпом вокруг ботов

Я никогда не понимал хайпа вокруг ботов. Когда появилась возможность очень просто реализовывать боты в Google AppEngine, это даже не было кажется мажорной фичей. Тем не менее уже тогда у меня был бот отслеживающий интересные для меня проекты на elance и позволяющий максимально быстро высылать бот на подходящие проекты. Просто потому что так было удобнее.

Так почемуже, спустя 5 лет, facebook с пафосом запуская свою платформу для ботов, намекает на то, что боты убъют приложения? А все дело в том что Цукерберг, очень хотел повторить успех азиатского WeChat. Для тех кто не в курсе, приведу немного цифр, позволяющих осознать масштаб распространенности этой платформы и количеству ежедневных бизнес-транзакций в ней:

  •  более 1.1 миллиарда пользователей, более 55% пользователей открывают его чаще чем 10 раз в день, в среднем, проводя там более часа ежедневно
  • 300 тыс оффлайн магазинов принимающих платежи WeChat, и 300 тыс привязанных кредитных карт
  •  83% пользователей пользуются покупками через WeChat

Очевидно, что популярность во многом это связана с особенностью азиатской культуры, спецификой того как строятся социальные связи в этих странах, то, как исторически развивался интернет в этих регионах. В отличии от запада, где сначала распространение получили компьютеры, а потом мобильный интернет, восточные страны проскочили эпоху распространения компьютеров и интернет появился только в телефонах, причем довольно слабых, для которых наличие одного простого приложения типа WeChat было гораздо более оправдано чем наличие отдельного приложения для решения каждой задачи.

Бездомный собирающий деньги на аккаунт WeChat, при помощи QRcode
Бездомный собирающий деньги на аккаунт WeChat, при помощи QRcode

Абстрагируясь от маркетинговых заявлений, попробуем разобраться, для каких задач боты подходят а для каких не подходят совсем. Вот мой список рекомендаций когда для вашего функционала бот может быть предпочтительнее приложения:

  • функционал примитивный, поэтому не будем усложнять жизнь пользователю еще одним приложением, достаточно использовать уже установленный messenger (конвертор валют, калькулятор, анонс фильмов в кинотеатре, переводчик)
  • парадокс, но следующий случай когда интерфейс бота может подойти лучше, чем специализированное приложение, это когда взаимодействие такое сложное что, общение натуральным языком будет проще чем через интерфейс (юридические, бухгалтерские консультации, планирование путешествия с бронированием перелетов, отелей, арендой авто и сопутствующими сервисами)
  • важно быстро реагировать на события и ответная реакция либо очень простая (да/нет/проигнорировать), либо наоборот, какое-то сложное взаимодействие, особенно если в него вовлечены двое или более человек и реакция ответа критична (оповещение о ходе спортивного матча, анонсы горячих путевок)

Также нужно учитывать что целевая аудитория, должна быть достаточно молодой и мало-мальски технически грамотной, для того что бы использование бота, было для них оправдано.

В качестве примера такого бота приведу пример моего польско-русского словаря:

Бот написан на за несколько часов, использует MS bot framework, и крутится в Heroku.

Comments

comments

Leave a reply:

Site Footer

Sliding Sidebar

About Me

About Me

Для кого этот блог?

Для тех кого интересуют современные интернет технологи, IT бизнес, стартапы, менеджмент, контроль качества, личная эффективность, мотивация. Здесь я буду писать о том, что в первую очередь будет интересно мне, о проблемах и решениях. О том что пригодилось мне, и возможно будет интересно Вам.

Что заставило меня создать его?

Желание совершенствоваться. Достигать успеха. Находить людей со схожими проблемами и задачами, вместе искать выходы и решения.

Немного о себе.

Мой первый серьезный опыт в IT это работа над desktop приложениями в компании «Эксперт-Софт». У истоков её стояли несколько амбициозных и талантливых молодых людей, с огнем в глазах и желанием работать «как майкрософт». То чем мы там занимались вполне могли бы сегодня назвать «стартапом». Рук было откровенно мало, поэтому приходилось заниматься всем: кодированием на Delphi, написанием скриптов на VBA, дизайном, вёрсткой и поддержкой вебсайта, работой над рекламной полиграфией, проектированием интерфейсов и БД. Работы было много, но запал был велик, команда очень разношерстная, гармонично дополняя друг-друга в решении нетривиальных задач. Благодаря тому что пришлось попробовать многое, постепенно вырисовалось понимание того чем хочется заниматься, и как. Софтверным программированием я был сыт по горло. Массы проблем десктопного софта в вебе просто не было, по определению. Зато был четкий фокус на дизайне, юзабилити, скорости. Поэтому когда пришла пора уходить из «Эксперт-Софт», я без всякого сожаления стал искать работу как разработчик для web. Поскольку городишко у нас не очень большой, выбор был практически предопределен. Так я стал работать в «Оникс-Системз», где и продолжаю работать поныне. За время работы в компании я как разработчик принимал участие в работе над несколькими десятками проектов. Несколько десятков проектов было сделано мною как фрилансером. Самым большим проектом в котором я сыграл роль менеджера, считаю свою семью. Также довольно большой проект мы сейчас поднимаем с командой разработчиков (на данный момент команда состоит из четырех php разработчиков, одного flex кодера и тестировщика). Отсюда, большой интерес к современным практикам и методологиям, разным подходам в управлении командой, повышению эффективности и качества работы. По мере сил, вдохновения и свободного времени, я буду писать об этом.

Если у Вас возникли какие-то вопросы ко мне лично, буду рад если Вы свяжетесь со мной:

e-mail:
skype: denis.sheremetov
Старый сайт, с музычкой и флешом

Прочая онлайновая деятельность: